"Colapso total del sistema. Su disco duro será borrado. Llame al 91xxxxxxx para solucionarlo". Miles de personas están recibiendo cada día avisos como este en sus ordenadores, según datos de la empresa de ciberseguridad ESET. El llamado 'timo del falso soporte técnico' se ceba en España desde hace meses y no hay signos de que dejemos de ser los números uno del mundo en sufrir esta estafa.
Estamos navegando tan tranquilamente y, de repente, se abre una ventana en nuestro ordenador que nos avisa de un agujero de seguridad gordísimo que sólo podremos solucionar llamando a un soporte técnico y pagando entre 100 y 200 euros. De todas las amenazas que nos acechan en internet, este timo es el top 1. Representa el 37,8%, y subiendo: "Es un porcentaje realmente elevado y ahora mismo está teniendo máximos que superan el 50%, con una tendencia alcista a corto plazo", explica Josep Albors, jefe de concienciación e investigación de ESET.
El secreto del éxito de este fraude en España ha sido tan simple como que quienes responden las llamadas telefónicas de las atribuladas víctimas hablan en perfecto castellano. Este mismo timo se intentó hace años, con falsos técnicos ingleses que leían con acento un guión en español, y fue un fracaso. El hecho de que al otro lado de la línea haya alguien que hable el mismo idioma da confianza y credibilidad.